안녕하세요
스노우라인 A/S 팀입니다.

사용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
'A/S신청서'를 첨부하여 제품을 착불로 보내주세요. (cj대한통운, 한진택배)

개선 후 발송하겠습니다.

 [ Original Message ]


성명 : 최찬임

연락처 :01047647389

주소 : 수원시 장안구 천천동 일성아파트 503-1502

A/S 제품명(색상):캠핑전기매트L(초코브라운)

구입시기 : 2019.2.12

구입처 :스노우라인쇼핑몰

문의 사항 / 증상 :

전기장판을 켜면 온도조절기가 깜박이고 고온으로 올리면 멈춥니다.구입하자마자 문의를 했더니 온도가 어느정도 올라가면 멈춘다고 했는데 고온까지 올리면 그냥 바로 꺼짐니다.그리고 고온으로 올리면 온도조절기만 뜨거워지고 매트의 온도는 저온 단계정도로만 유지되어 추운 겨울에 사용하기 힘드네요ㅠㅠ 리퍼사유가 포장불량이라고 해서 구입했는데 사용 두번만에 제품에 이상이 생겨 당혹스럽네요ㅜㅜ 온도조절기 연결부분도 나사가 너무 조여져서 그런지 플라스틱이 깨져 있더라구요