안녕하세요.
스노우라인 A/S 팀입니다.

사용중 불편하게 해드린점 죄송합니다.

보내주신 제품 입고 확인 되어 개선 후 발송 하겠습니다.

감사합니다

 [ Original Message ]

성명 :  장 규 한

연락처 : 010-6253-2953

주소 : 서울시 마포구 월드컵북로6길 12, (동교동) ABC2층

A/S 제품명(색상): 스텔스무빙스틱 135CM (오렌지색) 1SET

구입시기 :  2017년 11월 15일

구입처 : 스노우라인

문의 사항 / 증상 :

1. 스틱 A/S

 스텔스무빙스틱 135CM 스틱 팁 및 바스켓(양쪽) 교체

2. 스노우라인스틱에 대한 불만 사항

   . 스텔스무빙스틱 125CM를 사용하다가 스틱 팁과 바스켓이 뿌러져서 지난 11월에 A/S를 하였습니다.. (A/S NO 4661 )

     그러나 귀사의 제품이 가볍고 사용이 편리하여 다시 귀사에서 지난 11월 15일에 135CM를 재구입하여 사용하다가

     동일한 현상이 발생하여 A/S를 신청하게 되었습니다.

. 대체적으로 스노우라인 스틱을 가지고 다니는 등산인을 보면 거의다 스틱 바스켓이 없어져 낙엽이 스틱에서 떨어지지

 않고 스틱에 계속 붙어있어 등산시에 많이 불편해하는것을 보았습니다..

 나역시 동일한 경험이 있습니다.. 바스켓이 약하면 바위틈이나 겨울철 눈에도 불편합니다..

. 귀사의 제품은 가볍고 사용이 편리하지만 스틱에서 중요한 팁과 바스켓에  좀더 튼튼한 제품을 원합니다..